הטכנאי היה אדיב, הסביר מה הוא חושב שהתקלה עוד לפני שהגיע (פילטר ביחידה פנימית סתום) והזכיר שייתכן וצריך להזמין איש מזגנים מיוחד לניקוי. לבסוף הגיע, היה מקצועי ונחמד, ניקה את הפילטרים (שלא היה ניתן להגיע אליהם לבד) והחליף את הרכיב התקול.