הוא היה עשר. טכנאי מהשורה הראשונה.

כשהוא הגיע בפעם הראשונה זה היה מאוחר בערב אז הוא רק איתר את הבעיה וביום אחר בא והחליף משאבת חום כי המזגן לא עבד בכלל. לאחר ההחלפה החלק עצמו כנראה היה לא תקין ולכן הוא גבה ממני רק חצי מהמחיר. הוא אמר שכשיהיה צורך הוא יבוא שוב לתקן אם תהיה בעיה בחורף. הוא היה הגון ומקצועי ועשה עבודה טובה, וגם במחיר לקח חצי אפילו ממה שהיה צריך לקחת כי לא סיים אבל אני מרוצה.

סך הכל הוא היה מאוד נחמד, עמד בזמן ופתר את הבעיה. הייתי מרוצה...

הוא היה אחלה! הגיע בזמן, עשה לי בדיקת הארקה בחינם, כי אמר שאני ממידרג והמחיר היה נראה בסדר. נחמד מאוד...