לא יצאתי מרוצה במאת האחוזים ושבעת רצון מהשירות של חנן. צוות ההובלה לא עטף את כל הציוד במלואו. כשהבחנתי שהמקרר לא עומד באופן יציב (חנן העיר קודם לכן לאנשי צוותו על שלא הרימו כהלכה את המקרר), הערתי על כך, ובתגובה חנן החל לדבר בטון רם יותר שלא מצא חן בעיניי. בנוסף, היידוע אודות שעות ההובלה לא היה ברור ובעקבות כך, נגרם לי בלבול וחוסר הבנה. אני סבורה שבעקבות תקרית המקרר היה מקום להורדה במחיר ההובלה ולו במעט, אך המחיר נותר על כנו.