רז הוא בסדר אבל לדעתי הוא יכל לפתור את הבעיה בביקור אחד והוא בא פעמיים וחבל. הוא גם איחר קצת אבל חוץ מזה הוא מאוד מקצועי ויש לו יחס נפלא.

הוא אמר מראש שהוא מעדיף לא להגיע כי לפי הפרטים שאמרתי לו בטלפון הוא מניח שאין מה לעשות עם המכונה. התעקשתי והוא הגיע לבדיקה ואכן ראה שאין מה לעשת עם המכונה, ולכן ייעץ לי לגבי דגם חדש של מכונת כביסה. הוא היה נחמד וקיבלתי שירות מצויין.