הוא היה נחמד פלוס, היה זמין גם בשעות לא נוחות ונראה מאוד מקצועי.

הוא היה מאוד נחמד אבל הוא לא יכל לפתור את הבעיה, כי לא היה לו את החלק אבל הוא גם לא גבה תשלום על זה...

היה אדיב מאוד.

הוא לא הצליח לפתור לי את התקלה ואני מרגישה ששילמתי לו סתם.

מבחינת השירות שלו אין מילים. הוא הגיע מעכשיו לעכשיו, טיפל וייעץ לנו. הוא בעל נכונות ומנסה לפתור בעיות.

היה ממש מצוין!

חוות הדעת שלו בסך הכל טובה. נאמר לי שלא שווה לתקן את שני המכשירים כי עלות התיקון יקרה מאוד ומורכבת.

הטכנאי הגיע כמתוכנן. נכנס בבטחון מלא, ניגש לתנור ומיד אבחן את סוג הבעיה. לדבריו, צריך היה להחליף את צירי הדלת. הוא ניסה לפרק את הדלת ללא הצלחה והחל להפעיל כוח רב על הדלת של התנור שגרם רק נזק ומשך אותה. זה היה ממש לא מקצועי. את התנור הזה הוא לא מכיר ולא יודע איך להתמודד איתו. הוא ניסה בכל דרך וגם בכוח ולא הצליח. בסופו של דבר פירק, לקח והתקין צירים חדשים. אז החלה "מלחמה" להחזיר את הדלת למקומה. נסיונות כוחניים. לאורך הנסיונות הוא ניסה להיעזר טלפונית ב"חבר" וגם אחרי התייעצות זה לא צלח. כעבור יום זכיתי לביקור נוסף, ביחד עם טכנאי נוסף שהוא הביא, שהיה בהחלט איש מקצוע, אלא שהנזק כבר נעשה בלתי הפיך. בשורה התחתונה התנור לא חזר למצבו הקודם והתקלה לא נפתרה. ההיפך הוא ההכון, מרוב כוח שהוא הפעיל נוצר נזק בגומחה של הציר. זו הייתה חוויה מאוד קשה שגרמה לתחושת בלבול לגבי הדירוג הגבוה שלו. בסיכומו של דבר אני נאלצת לרכוש תנור חדש.

יגאל היה מעולה. הוא הגיע, טיפל בבעיה וסידר אותה. הוא גם זיהה שהצירים של התנור ישנים ועדכן שכנראה שבעתיד הקרוב נצטרך להחליף אותם.

היה טוב, הוא בא מהר, עזר במה שצריך, היה שירותי והסביר מה צריך לעשות. לדעתי המחיר שלקח היה מאוד גבוה אבל הוא הגיע בערב חג.