הוא היה סבבה.

אני מאוד מרוצה! הוא עבד מאוד מהר והיה מאוד נחמד, בעל מקצוע נגיש וזמין. התרשמתי שעשה עבודה טובה וגם המחיר היה הוגן לדעתי, בהתאם למה שאמר מראש.

הוא עשה עבודה מעולה, הוא עמד בדיוק במועד שהוא הבטיח, עבודה מקצועית, היו כמה דברים בשטח שהיו יצרתיים, פתרונות שעזרו לי מאוד, המחיר היה כמובן סביר מאוד, אדיב, נחמד, מנומס, קשוב. עבודה מקצועית ומאוד יפה, רק דברים טובים. אני מתקשרת הוא ישר עונה לי, הוא מוריד מהלחץ. אני מהתחום, אין הרבה בעלי מקצוע כזה, קשה למצוא קבלן שעומד בלוח זמנים שעונה וזמין לטלפונים. הוא גם לא ביקש מקדמות, הוא ביצע את העבודה ורק אחרי יום או יומיים הוא ביקש את הכסף, אם יהיה לי עוד עבודת שיפוץ בטוח שאפנה אליו.

לדעתי העבודה איתם לא נעימה, צועקים ומלחיצים מאד. עושים הרבה דברים שלא נכללו בסיכום הראשוני וקונים ציוד ללא אישור מראש וללא מתן אופציות, אחר כך מעמידים אותנו בפני עבודות מוגמרות. עובדים באופן לא נקי. לא דואגים לכסות שום דבר, השאירו המון לכלוך בדירה ובסביבה. לאחר סיום השיפוצים גילינו הרבה דברים קטנים שלא נעשו עד הסוף או שקולקלו. לאחר מסירת הדירה וסיום התשלום כשהתברר שלמעשה נשארו עוד דברים לעשות או לתקן הגיעו לדירה באיחור של שעתיים וגם לא היו להם כל הכלים להשלים את הכל.. לא הייתי מרוצה, דיברו אליי בטון גבוה וזה היה ממש לא נעים. נפגשנו לתכנון ראשוני, אז קיבלתי הצעת מחיר שנראתה לי סבירה ביחס להיקף העבודה. התכנון הראשוני כלל החלפת רצפות ועבודת טיח וצבע בלבד. מהרגע שהם נכנסו לדירה הטלפונים לא פסקו, כל רגע נכנסה שיחה חדשה בנוגע למצב הירוד של הדירה ולעבודה נוספת שצריך לעשות. מאותו הרגע שהסכמתי לעשות דבר אחד בשיחה טלפונית הם התחילו לבצע עבודה בהיקף הרבה יותר גדול בלי לבקש ממני אישור, השאירו אותי ללא ברירה אלא להסכים, כאשר יש דברים שאני יודעת בפירוש שנעשו ללא הסכמתי. למשל עליה לגג וטיפול בצינורות של הדוד (שהיה חדש באחריות). לאחר הטיפול שלהם בדוד התקלקל גוף החימום ונאלצתי לקנות חדש. לתלונתי שביצעו דברים ללא הסכמתי טענו שכן הסכמתי, אבל הסכמתי הייתה בדיעבד, כשהדברים כבר לא היו במקום. למשל שתי דלתות פנימיות שהם אמרו שהיו רקובות נעקרו ונזרקו. במהלך העבודה הם קנו חומרים בלי לעדכן אותי מה הם קונים, איפה ובאיזה עלויות. ממה שאני יכולה לראות עכשיו המחירים היו יקרים. בנוגע לדלתות, בפירוש לא הסכמתי להחלפת דלת הכניסה. נוסף על כך, קנו דלת רגילה במקום דלת הזזה כך שלא התאימה למקום בו הייתה צריכה להיות. עבודת החשמל, עליה לא דובר בתחילת הפרויקט, אבל נבעה אולי מביצוע טיח כללי בכל הדירה, כללה בעיקר הרס של הדברים הקיימים. המפסקים המקוריים, חוט התקשורת של בזק וחוטי חשמל נוספים כוסו בטיח. במקומם התקינו שקעים חדשים. למעשה כיום אין לי חשמל בכל החדרים בדירה. במהלך העבודה הבנתי שיש צורך לבצע עבודה גם בגג. הם התקשרו אליי 5 פעמים והפעילו לחץ כבד שאבצע את העבודה על הגג גם אצלם. הצעת מחיר שלהם הייתה יקרה בעיניי ופניתי בסוף לבעל מקצוע אחר. במשך כל תקופת העבודה הם לא ניקו אפילו פעם אחת, רק עכשיו אני יכולה לראות שיש אזורים בקרמיקה ללא רובה. באופן כללי כל העבודה נעשתה בצורה מאוד מלוכלכת, אפילו השכנים התלוננו על טיח שנפל אליהם דרך המרפסת. כרגע אני יכולה להגיד שאני מרוצה רק מעבודת הצביעה שיצאה בסדר.לאחר מסירת הדירה וביצוע התשלום נראתה נזילה בחדר האמבטיה , לא היה חשמל בשני חדרים, לא ניתן להשתמש בקו בזק, המוט של הדוש בחדר האמבטיה עליו שילמתי בנפרד לא הותקן. הם הגיעו להשלים את הדברים הללו, באחור של שעתיים ולא השלימו את הכל. לא תיקנו את רובה ולא הביאו את המוט של הדוש. על החשמל שלא עובד אמרו שלא הם קילקלו אותו והציעו במקום תיקון נקודתי לעשות החלפת חוטים בכל הדירה תמורת תשלום נוסף.

היה בסדר גמור, אני מרוצה מכל הבחינות, ממש עשר בהכל.

הוא הגיע בזמן ועמד בכל מה שהוא הבטיח. הוא היה זמין מיד וענה לכל השאלות. הוא אמר מראש את משך הזמן של העבודה ועמד בהצעת המחיר כמו שסיכמנו. היו דברים שהתווספו במהלך השיפוץ והוא לא גבה עליהם מחיר נוסף. הפועלים שלו היו בסדר גמור. הוא עשה עבודה טובה ואני מרוצה!

אני מאוד מרוצה, ממליצה עליו בכיף. הוא מאוד אמין ועומד מאחורי כל מה שהוא אומר. הוא תמיד זמין, נוח מאוד לעבוד איתו. הוא הרס את כל הסטיגמות שהיו לי עד היום על שיפוצניקים.

הוא היה מצוין. הוא פשוט באמת ברמה מאוד גבוהה. חצי שנה חיפשתי שיפוצניקים ושמעתי המון סיפורים מפחידים וממנו אני מאוד מופתעת לטובה. גם מבחינה מקצועית וגם מבחינת האנושיות שלו. הוא לא רק שיפץ לי את הדירה אלא עזר לי בעיצוב ובהמון דברים מסביב, שלא תמיד היו קשורים אליו באופן ישיר. היה לצידי כמקור תמיכה לייעוץ ולווי מקצועי. יעקב היה זמין תמיד, גילה המון ידע מקצועי בהמון תחומים. אדם אכפתי ואמין, וגם התוצאה נהדרת. הוא גילה מסירות ונאמנות עד אין קץ, מכאן שאני ממליצה עליו בחום ומכל הלב. ואם היה ציון 11 הייתי נותנת לו. בקיצור, אין לכם מה לחפש במקום אחר...

השירות היה בסדר, הוא עובד ממש יפה. הוא עבד ביעילות והייתי מרוצה.