בגדול היה בסדר. התקלה היתה נעילת ילדים, לא הסכים ללמד כיצד פותרים בעיה זו מבלי להזדקק לטכנאי.

פשוט מקסים! דוד לא יכל באותו יום לבוא אז הוא ביקש שאשלח לו צילום של המכונה ואמר שאולי נצליח לפתור את זה מרחוק. דיברתי איתו בוידאו בטלפון והוא פתר לי את הבעיה. הוא הסביר לי מה אני צריכה לעשות ועל מה ללחוץ. הוא היה כל כך אדיב, כל כך נחמד ושירותי. לא ציפיתי לכזה דבר. רציתי לשלם לו והוא לא הסכים למרות שחצי שעה היה איתי בטלפון עם המון סבלנות.

התקשרתי אליו, הוא היה זמין מקצועי, הבין מהר את הבעיה והסביר לי טלפונית מה לעשות.