היה בסדר גמור. הוא היה אדיב ועמד בזמנים שקבענו. עשה עבודה טובה ומקצועית. הכל עובד טוב עכשיו. רק המחיר היה מעט יקר לדעתי.

הוא היה מעולה! ענה לי והגיע מיד. היה הגון, הסביר את הבעיה ועשה כל מה שאפשר ע"מ להבין אם זה בעיה בכרטיס.

הטכנאי הגיע אלי פעמיים. הוא בדק איפה הנזילה נמצאת, במכונת כביסה או במייבש כי טפטף ונזל מים על הריצפה. בפעם הראשונה שהיה הוא תיקן את שניהם. הוא טען שבמכונת הכביסה ״הלך״ הכרטיס ואני נאלצתי לשלם על בדיקה של 2 מכונות ועל כרטיס חדש שלכאורה נפגם (אין לדעת). הסכום היה גבוה יחסית אבל שילמתי. אחרי שהלך המשיכה הנזילה, הוא הגיע שוב ואז הבין מה הבעיה במייבש ותיקן אותה. התקלה היתה צינור קטן שיצא מהמקום. יצא ששילמתי סכום מופרז על תקלה קטנה במייבש. הוא לא הרגיש צורך לזכות אותי וטען שטיפל בשני המוצרים.

דב היה בסדר גמור. הוא הגיע בשעות הערב בדק מה הבעיה של מייבש הכביסה ולאחר שמצא את התקלה הסביר לנו את העלויות הכרוכות בתיקון. דב היה אדיב ונחמד ולא עזב את המכונה עד שבדק שהמכונה עובדת כמו שצריך ולא לקח כסף עד אשר התקלה תוקנה. דב חייב אותנו במחיר הוגן.