מוקד מידרג: 1-700-707-233
בר אבישי סיטבון, קרית אונו.
משוב: 05/09/2023
תיאור השירות:
תיקון ברז ניל.
חוות דעת:
לפני כחצי שנה הייתה נזילה משמעותית במטבח שבעקבותיה סגרו את הברז הראשי. כיוון שזה היה בערב מיהרתי לפנות לאינסטלטור שיסכים להגיע מעכשיו לעכשיו. מנואל הגיע והיה חביב מאוד.
בפועל מדובר היה בברז ניל פשוט שהתפוצץ מתחת לכיור, מנואל ראה זאת מיד ללא צורך באיתור.
הוא החליף אותו תוך זמן קצר, אבל גבה עבור איתור נזילות באמצעות מכשור, נוסף על צינור מחבר שיביא במועד אחר.
הוא גם הציע לשכור ממנו מכשיר לייבוש ארון המטבח, בעלות גבוהה לדעתי ואחרי ששאלתי שאלות- הציע אותו כבר בחינם.
הוא גם אמר שלמרות שמדובר באינסטלטור פרטי כדאי להגיש תביעה לביטוח והוא ידאג לדוח.
במועד השני הגיע מישהו אחר מטעמו שהמליץ להחליף מחבר נוסף ועל הדרך קלקל את הברז במטבח שהפך לרופף.
הדבר גרר ביקור שלישי של מנואל שהגיע במיוחד. מנואל החליט שהוא לא רוצה להתעסק בתיקון הברז ואמר שבעצם הוא שמאי ולא ממש אינסטלטור.
התביעה שהגשתי כמובן נדחתה על ידי הביטוח וכמובן נאלצתי להחליף ברז מטבח.
הכל התנהל בחיוך ובסחבקיות, וכמובן לשמחתי הגיע מעכשיו לעכשיו בערב ונתן שירות, אבל החיוב היה לא פרופורציונלי לדעתי לבעיה ואף גרר נזקים נוספים.
גירסאות קודמות
גירסה 1
| התקבלה ב -05/07/2023חוות דעת:
לדעתי החיוב לא פרופורציונלי לבעיה. זו פעם ראשונה שאני נותן חוות דעת מתחת ל9-10 אבל לצערי אפרט כאן גבייה לא פרופורציונלית וטיפול שגם גרם לנזק נוסף.
לפני כחצי שנה הדייר דיווח על נזילה משמעותית במטבח שבעקבותיה סגרו את הברז הראשי. כיוון שזה היה בערב מיהרתי לפנות לאינסטלטור שיסכים להגיע מעכשיו לעכשיו (משפחה עם תינוק). מנואל באמת הגיע והיה חביב מאוד.
אני חושב שמנואל כנראה הרגיש שאני מטפל מרחוק ולא רואה מה קורה וגבה מעל הרבה כסף על איתור נזילה. בפועל מדובר היה בברז ניל פשוט שהתפוצץ מתחת לכיור והוא ראה את זה מיידית ללא צורך באיתור. הוא החליף אותו תוך זמן קצר, אבל גבה עבור איתור נזילות באמצעות מכשור פלוס צינור מחבר שיביא במועד אחר. הוא הציע לשכור ממנו גם מכשיר מייבש לארון המטבח בעלות גבוהה ואחרי שלא הבנתי אם יעזור הציע אותו כבר בחינם.
הוא גם אמר שלמרות שמדובר באינסטלטור פרטי כדאי להגיש תביעה לביטוח והוא ידאג לדוח.
במועד השני הגיע מישהו אחר מטעמו שהמליץ להחליף מחבר נוסף ועל הדרך קלקל את הברז במטבח שהפך לרופף.
הדבר גרר ביקור שלישי והפעם של מנואל הגיע במיוחד. מנואל החליט שהוא לא רוצה להתעסק בתיקון הברז ואמר שבעצם הוא שמאי ולא ממש אינסטלטור.
התביעה שהגשתי כמובן נדחתה על ידי הביטוח.
וכמובן נאלצתי להחליף ברז מטבח.
לצערי, אמנם הכל בחיוך ובסחבקיות, וכמובן לשמחתי הגיע מעכשיו לעכשיו בערב ונתן שירות, אבל החיוב היה לא פרופורציונלי לבעיה ואף גרר לנזקים נוספים.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 276 על עסק זה:
