לאחר שיפוץ אלי הגיע לחדש דלת עם טפט, שלח מראש קטלוגים שונים לבחירתי. ייעץ לי על סוגי מנעולים ופירזול שמתאימים להחליף בהתאם. אלי אדם נעים, ייעץ לי טלפונית תחילה, היה קשוב וסובלני גם כשהיו התלבטויות. זמינות גבוהה ודיוק בעניין שעת הגעה. הקפיד על עבודה נקייה, מקצועית וירידה לפרטים. הגדיל לעשות והמליץ לי על סוג צבע המתאים לצביעה עצמית של המשקוף הישן שישתלב עם הטפט.