איתי היה מאוד נעים, דאג להסביר לנו את הבעיה ודרכי הפתרון שלה. מעבר לכך, הוא היה יסודי מאוד- למרות שאיתר את מקור חדירת המים העיקרי, התעקש להסתובב בכל הבניין לוודא שאין מקור משני, וכן בדק את האינסטלציה בכל הבית. הבטיח להיות זמין לכל בעיה שתצוץ, ולמקרה שאיטום המרפסת לא יפתור את התקלה. המחיר מעט יקר, אך מלווה באמינות ואיכות. ממליצה מאוד.