התקלה הנפוצה ביותר באינטרקום היא תקלת חיווט ואחריה פנל מקולקל. בדיקת טכנאי דרושה.

בשלב ראשון יש לבצע ריסט לאינטרקום, כלומר הוצאת הספק בארון תקשורת מהחשמל למספר דקות ולהחזיר.

אם הוא מתלונן על מקשים וצלצול, סימן שהוא רואה צג דלוק שזה סימן שיש חשמל - אז בטוח שהפאנל מקולקל.

אינטרקום לא עובד אומר שאין מתח חשמלי וצריך לבדוק את הספק כוח.

במקרה כזה יש סיכוי שהפאנל מקולקל אבל גם יתכן שיש בעיה עם הספק. דבר ראשון הייתי בודק את המתח אל הספק. דבר שני מנתק את החיווט ובודק אולי הבעיה בחיווט (קצר באחת הקומות וכו'), ורק אז הייתי הולך להחליף את הפאנל.

במידה שיש חשמל, כנראה שיש תקלה בפאנל. אבל אם אין חשמל, כנראה שיש תקלה בספק כוח.

המון תקלות נובעות מנתק או קצר בחיבורים. אבל כמובן שצריך לבדוק ולאבחן את התקלה.

כשהאינטרקום לא עובד, קודם כל הולכים על הסיבה הכי פשוטה שהיא שנאי או ספק כוח מקולקל.

יכול להגרם מכמה סיבות: שנאי מקולקל, נתק מחיווט או תקלה בפאנל הראשי. דבר ראשון שמומלץ לעשות, זה לבדוק שהשנאי לא מנותק מהשקע ולבדוק שאכן יש חשמל בשקע שמזין את השנאי.

יש מספר סיבות לכך שהאינטרקום לא עובד. לפני הכול הייתי בודק את המתח החשמלי.

כנראה שלא מגיע מתח לשנאי, או שהשנאי תקול או שהפאנל החיצוני התקלקל.

לרוב כאשר פאנל האינטרקום לא מגיב לשום דבר ישנה תקלת חשמל אשר מגיע מספק הכח המחובר למערכת.

ברוב המקרים הספק כוח נשרף יש מקרים שהתשתית נפגעת וגורמת להפסקה של המערכת לעבוד (אפשר גם לבדוק שלא ניתקו מהחשמל זה קורה הרבה) אם התקנת אינטרקום של החברה טובה כנראה שהוא עדיין באחריות

במקרה כזה כל האפשרויות יכולות להיות נכונות. במידה שפותחים את הפאנל ורואים ויזואלית את הפאנל מבפנים ניתן לאבחן מה מקור התקלה: האם יש סימני קורוזיה, רטיבות, ניתוק חוט מסויים וכו'. ניתן גם לבדוק האם מגיע מתח לפאנל על ידי מכשיר מודד מתח וכך לשלול אפשרות של בעיה בשנאי או במקור המתח, כמו כן ניתן לבדוק ויזואלית את התשתית.

אם האינקרקום לא עובד, תמיד נלך קודם למקור הכוח של האינטרקום ונוודא שהפאנל מקבל מספיק מתח כדי לעבוד - אם הוא לא מקבל מספיק מתח, נחליף ספק - אם עדיין לאחר ההחלפה המתח לא תקין - קיימת בעיית חיווט. אם המתח תקין יכול להיות שהתקנה לא נכונה של הפאנל גרמה להצטברות קורוזיה בחורף ולכן הפאנל לא עובד.

תשתית האינטרקום לא נהרסת כל כך מהר אלא אם הייתה פגיעה.

בדרך כלל אינטרקום יעבוד מספר שנים, ואילו השנאים הם המכשירים שנוטים להתקלקל. לכן זו עלולה להיות הבעיה.

זאת האפשרות הראשונה והרווחת ביותר. כמובן, שיכול להיות שהאינטרקום לא עובד בגלל שהפאנל התקלקל או אפשרות אחרת (צריך לבדוק גם את הצד השני של האינטרקום, בתוך הבית).

לרוב הבעיה תהיה בשנאי אבל יש גם מקרים שהפאנל נהרס, רק לאחר בדיקה ניתן יהיה לדעת במדויק מה הבעיה.

התקלה השכיחה ביותר שגורמת לאינטרקום לא לעבוד היא תקלה בשנאי. אבל, יכול להיות גם נתק בכבל או כל תקלה אחרת. צריך להגיע למקום ולבדוק.

לרוב זה תקלת ספק, אך יכול להגרם נזק למוצרים אלקטרוניים גם מקפיצות חשמל. יש להעריך את הנזק רק בשטח.