על פניו המנגל עבד בסיום התיקון, אך התקלה לא באמת נפתרה.
דירוגים:
כללי
6
איכות
4
מחיר
6
זמנים
8
יחס
8
תגובת העסק:
הלקוח קיבל שרות מקצועי כולל החלפת חלקים ובדיקת המנגל בשעות חריגות.
הוסבר ללקוח שיוכל לפנות שוב במידת הצורך אך עד כה הלקוח לא פנה שוב בעניין.
לא ניתן לזהות תקלות עתידיות שאינם קיימות.
ללקוח שמורה האפשרות לפנות שוב ונבדוק את התקלה ללא עלות.