הוא היה שירותי, מקצועי, איתר מהר את התקלה ועשה את העבודה מהיום להיום.

הוא היה מצויין! הוא היה מאוד מקצועי! הוא הגיע באותו יום שהתקשרתי ועשה את העבודה! נראה שהוא יודע מה הוא עושה! הוא נתן שירות טוב! הוא לא יכל לתקן את התקלה אבל הוא נתן את כל המידע שצריך וגם המחיר היה הוגן!

הוא הגיע אליי הביתה לאסוף את המחשב. אמר שיקח לו שבוע וחצי לפתור את התקלה ושהוא מזמין את החלקים. במשך חודש וחצי אני זה שכל פעם יצרתי קשר להתעדכן ואמרו לי שמחכים לחלקים. כשהגיעו החלקים הסתבר שלא הכל הגיע אז הוא שאל אותי אם אני רוצה להמתין לשאר החלקים. הוא לא התנצל ולא הציע פיצוי, אם היה עושה את זה הייתי משאיר את המחשב בתיקון. ממש התאכזבתי. בשום רגע בתוך התהליך הזה לא יצרו איתי קשר לראות מה קורה, הרגשתי שאני צריך לנדנד כדי לקבל תשובות. הוא החזיר לי את המחשב הביתה ולא גבה תשלום.