הרחיב והסביר כל מה שקשור לעבודתו ולתקלה בגג. מצא שזה לא קשור לגג, אלא נזילה מדוד חשמל ולכן שילמתי רק עבור הגעתו למקום ללא צורך בעבודה. גילה סבלנות ונכונות לענות על כל שאלותי. הגיע מיד, דאג לעדכן אותי בצילום מהשטח של העבודה, ולפחות ברמה הזו, של בדיקה בלבד, מאד ממליצה. בטוחה שהיה גם מבצע עבודה באחריות ובהוגנות.