חוות דעת מאתר מידרג על משה

ניב גרוס, ירושלים.

אשרור: 01/01/2023

משוב: 26/04/2022

תיאור השירות:

איטום קיר חיצוני של בניין באמצעות סנפלינג.

חוות דעת:

משה עשה רושם ראשוני מצוין- הוא המליץ על איטום הקיר החיצוני בסנפלינג, ואז עמד בזמנים שקבענו והיה נחמד ואדיב, התקשורת אתו הייתה פשוטה ונעימה והוא לקח מחיר הוגן. בדיעבד הבעיה לא נפתרה בכלל. כאשר ביקשתי לבדוק את האיטום כדי לברר אם מדובר באיטום לא מוצלח או שמלכתחילה לא היה מדובר בנזילה מהקיר, משה ביקש תשלום נוסף על הבדיקה. כנראה שההמלצה על איטום הקיר החיצוני הייתה שגויה והאיטום עצמו מיותר.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

ללקוח הוסבר שאיטום קיר חיצוני פותר בעיות של נזילות וחדירות מים בלבד ולא ניתנת אחריות על עובש או פטריות בקיר הפנימי .לאחר ביקורת בבית ללא עלות הוסבר ללקוח שעל מנת לבדוק את איטום הקיר יש לבצע בדיקת הצפה ובמידה ויחדרו מים אז ישנה אחריות בתוקף ואם לא נכנסים מים אז יש לשלם על הבדיקה . בעיניי זהו נוהל הוגן ותמיד חשוב לי שלקוחותיי יהיו מרוצים ולכן צר לי על תחושת הלקוח .