קרח בתקרת המקפיא אומר שאין אטימות, קרח בדופן הפנימית מעידה על בעיית הפשרה וכו'.

כשל במערכת ההפשרה גורם להצטברות קרח במקפיא וכתוצאה מזה יורדת התפוקה בתא המזון.

מלבד בעיית ניקוז אפשרות נוספת היא תקלה במערכת ההפשרה

הבעיה יכולה לנבוע מכמה סיבות: בעיית הפשרה או אטימה לא טובה של הדלתות.

לרוב, יש קרח בגלל ניקוז סתום במקפיא.

חוץ מזה, או שהגומיות לא תקינות בדלתות או שיש רווח בין הדלת למקרר.

שני דברים גורמים לתקלה: או שיש סתימה בניקוז וכתוצאה מכך נתפס המאוורר, או שיש בעיה במערכת ההפשרה.

אם מערכת ההפשרה אינה עובדת כראוי יש לצפות לסתימות קרח וירידה בתפוקת הקירור

בדרך כלל תקלה כזאת זה או גליקסון או גוף חימום או טיימר הפשרה. במידה שזה מקרר יותר חדש יכול להיות שזו תקלה בכרטיס פיקוד.

במקררים קיימת מערכת הפשרה שמבצעת הפשרה אוטומטית למקרר. ברגע שמשהו בערכת הזו תקול יצטבר במקפיא קרח ויגרום לירידה בתפוקת הקירור.

קרח במקפיא נגרם לרוב מניקוז סתום או רכיב במערכת ההפשרה שכשל ומונע את המסת הקרח.