הטיפול נעשה בהתאם להצעה מראש בטלפון. האיש הגיע בזמן, היה אדיב, הסביר את הטיפול ומטרתו. בעל מקצוע הזריק ג'ל, לטענתו איכותי וחזק, בחריצים בין האריחים ברצפה והפאנלים. האכזבה היחידה היא שבעל המקצוע לא נתן אחריות על הטיפול, במיוחד מאכזב לאור המחיר הגבוה.