רום היה מאוד לא שירותי ודי התעלם ממני כשהגעתי, למרות שדיברנו בטלפון לפני כן וקבענו באיזה שעה אגיע. הטיפול לקח יותר זמן מהזמן הממוצע לפי ניסיוני. בנוסף רום גרם נזק לרכב בעקבות הטיפול ועלה לי ביוקר. למעשה כשהחליף שמן מנוע, הציף אותו ולכן פלאגים נשרפו. בנוסף, במעמד התשלום ביקש סכום גבוה מאוד באופן יחסי למחיר.