בבית היה דוד חשמלי ודוד שמש שהבעיה שלהם היתה שנגמרים המים החמים מהר. בשיחה עם טל בפעם הראשונה, אמר שצריך להחליף גוף חימום. לשאלתי האם זה יפתור את הבעיה ענה במהירות שבוודאי. ביקשתי ממנו שיגיע אבל הוא שלח נציג מטעמו שהחליף את גוף החימום. אחרי כמה ימים הבנתי שהתקלה לא נפתרה ודיברתי שוב עם טל והוא החליט שיש להחליף את הדוד. הסכמתי לכך ומיד שלח צוות שלו שיחליף את הדוד. גם ההחלפה עצמה לא פתרה את הבעיה וגם נגרם נזק לרצפת הפרקט בבית על ידי הצוות. ניסיתי לתאם עם טל כמה פעמים שיגיע בעצמו לבדוק את התקלה אבל כל פעם הייתה סיבה או תירוץ אחר ולא הגיע. לזכותו ייאמר שבהתחלה לא לקח כסף ואמר עד שהבעיה תיפתר לא לשלם לו. אחרי זמן מה טל החל ליצור קשר ולדרוש את הכסף. ביקשנו שוב ושוב שיגיע בעצמו לבדוק את התקלה ושיראה את הנזק שהשאיר הצוות ששלח. גם לפגישות הבאות טל לא הגיע ולא יצר קשר. בשלב מסוים הצוות ששלח יצר עמי קשר וביקש את הכסף עבור עבודתם. בסיכומו של דבר נתקלתי באיש מקצוע שאינו מקצועי בעיניי, הרגשתי שאין לו תודעת שירות, אינו עומד בזמנים וזלזול בלקוחות. בתחילה כאשר הסכמתי לכל התיקונים טל היה פשוט מקסים. אגב, התקלה לא נפתרה.