יעקוב מאלף! כל המילים הכי טובות מגיעות לו. הוא הגיע בזמן ואפילו כמה דקות לפני, ניגש לעניין, זיהה את הבעיה והחליף את מה שצריך. הוא היה מאד נחמד, מקצועי, אדיב ופשוט מקסים. הוא גם לקח מחיר הוגן. יעקוב הוא אדם ממש נוגע ללב, משכמו ומעלה.