אנשים מקצועיים עם ניסיון בניהול מערכות מורכבות וקטנות, טיפלו בבעיה ביסודיות והמליצו על פתרונות יצירתיים. אני ממליץ עליהם בחום. הייתה לנו בעיה קטנה מבחינת לוח הזמנים, הם היו בסדר גמור ונתנו לי פיצוי על כך!

הייתי מרוצה מהתיקון המקצועי ביותר שלו ומהמחיר הסביר שלקח. לא הייתי מרוצה מכך שהתקשורת הייתה מעט לקויה. ביקשתי לבדוק האם יש אפשרות גם לשדרג זכרון ונעניתי בגישה שלילית, שכנראה אי אפשר ולא כדאי בכלל אבל בכל זאת הוא בדק והודיע לי שאפשר. לקוח לא אוהב לשמוע "אי אפשר" אלא אם כן באמת אי אפשר. כמו כן, המחשב חזר אליי עם ספק כוח אחר, לא שלי. כשהכנסתי אותו לחשמל הוא הקפיץ את החשמל בכל הבית. למחרת הוא הקפיץ לי במיוחד ספק כוח אחר, גם זה לא היה שלי, אבל כבר לא התעקשתי (למרות שהשקע שלו היה שונה מהשקע שלי והוא קצת פחות נוח עבורי). יש לציין שהוא ביקש שלא אשלם לו עד שהוא לא הביא לי את הספק שעובד (למחרת היום שהביא לי את המחשב).