היה מדהים! יניב ניקה את הקרח ופתח את הסתימה. למדתי כמה חשוב להפשיר את המקרר מעת לעת, ולוודא שיש ניקוז של הנוזלים (הקרח) לקערה שמאחורי המקרר. תודה.

אבחן מיד את מקור הבעיה, תיקן את המקפיא ונתן שירות אדיב ומהיר.

היה בסדר גמור! אבנר אבחן את הבעיה ותיקן אותה.

התקלה חזרה והוא לא היה מוכן לקחת אחריות על התיקון. ההתנהלות שלו גרמה לי להרגיש שאני מנדנד לו, למרות שקבענו יום ושעה לתיקון הוא לא הגיע, כשהתקשרתי אליו הוא היה מאוד לא נעים ואמר שינסה להגיע מאוחר יותר ויודיע לי מתי, הוא לא הוגיע ולא הגיע. ההתנהלות שלו היתה מאוד לא מקצועית בעיני, ממש ההיפך מאיך שהוא היה בפעם הראשונה.