הוא הגיע בזמן שקבענו. הוא זיהה את הבעיה ופתר אותה. הוא תיקן את הבעיה מהשורש ולא חיפף. הייתי מאוד מרוצה מההתתנהלות. הוא נתן שירות מקצועי ונתן אחריות על העבודה, הוא זמין ועובד נקי ומסודר. הוא לקח את החלקים הישנים למחזור וחיבר את כל צינורות הניקוז (של המזגנים הנוספים) למקום והכל ממש מצוין. עשיתי השוואות מחירים והמחיר שלו באמת הוגן מאוד. הוא ראוי לשם הטוב שלו.

היה מעולה!

היה בסדר. לא היה יותר מדי מיוחד. ביקשתי לטפל במזגן מטפטף, לראות מזגן נוסף שלא מקרר ולהציץ על מזגן נוסף בסלון שעובד תקין- רק ישן מאוד. המזגן המטפטף טופל וכמו כן במזגן שלא קירר הוחלף קבל לדברי הטכנאי. לא הוצג לי החלק שהוחלף אך המזגן חזר לקרר. במזגן שביקשתי להציץ הוא הראה לי היכן נמצאים הפילטרים. בטלפון נאמר לי הסכום לביקור פלוס הטיפול בהתאם לבעיה המקורית שהצגתי (נזילה במזגן אחד והסתכלות על היתר), אך ביום שהוא היה אמור להגיע התעוררה הבעיה במזגן שלא מקרר ולכן הנחתי שתוספת תשלום עבור מה שאמר בהתחלה היא לגיטימית. אינני מכירה את המחירים בשוק ולכן לא יודעת אם המחיר הכולל שגבה ממני הוא גבוה או סביר, אך מאוד הכעיס אותי שהוא לא ציין שהמחיר אינו כולל מעמ ורק כאשר ביקשתי את החשבונית הוא אמר שיש תוספת מעמ. לא אזמין אותו שוב.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

הגיע די מהר, היה מאוד נחמד ואדיב, הסביר, הראה, עדכן במהלך הבדיקה והטיפול, גילה את מקור התקלה במהיררות ותיקן אותה במהירות וביעילות.

אחלה שירות. אלי הגיב במהירות ובאדיבות, בא בזמן (גם בפעם השניה להשלים את התיקון), תיקן במהירות הבזק) וגבה מחיר הוגן כמו שצריך. כל הכבוד ובהצלחה בהמשך.

היה מצויין! הגיע בזמן, השקיע בעבודה עד שהכל היה מושלם. ממש מרוצה!