ארז היה ממש מצוין! הוא ענה מהר נתן הצעה ופירט, כשהיו לי שאלות הוא היה סבלני לענות עליהם, הוא החליף בינו לבין אינסטלטור אחר כל מיני דקויות של עבודה שלו מול עבודה של מישהו אחר. הוא עשה את המדידות, עבר על השטח של העבודה שאל אותי איפה לשים את הברזים. עשינו את השלב של התכנון והכל היה נוח ונעים. אח"כ הוא עשה עבודה מעולה הכין את כל התשתית ולמחרת חיבר למים. היו כל מיני דקויות שדיברנו והוא התאים לפי הבקשות שלנו. אין שום חלק ושום פרט שאני לא מרוצה ממנו. הוא ימשיך לתת תמיכה אם תהיה תקלה.

הוא עושה אצלי עבודות כבר מספר שנים, והוא אחד האנשים היותר מנומסים שיצא לי לפגוש בחיי. הוא מקצוען ומכבד את העבודה שהוא עושה. כל דבר שהוא תיקן, הוא עשה בצורה הכי טובה. הוא שירותי ואמין. הלוואי שהיה איש מקצוע כמותו בכל תחום. מומלץ בחום!

את ההתקנות של הברז והמסנן מים הוא עשה בסדר גמור. לגבי הנזילה הוא אמר מראש שיתכן ומה שהוא עושה לא יפתור את הבעיה. באמת הבעיה לא נפתרה והחלטתי לתקן את זה בעצמי .

קבענו שיגיעו להחליף ברז קו ראשי בבניין. סגרנו מחיר ואמר לי שהוא הולך לקנות ברז מתוצרת מסוימת. התקשר אלי לפני שהגיע וביקש שאני אסגור את המים לכל הבניין שיש בו 48 משפחות, סגרתי את המים והגיעו שני בחורים, הם התחילו לדבר ביניהם ברוסית לידי במשך כמה דקות ונראה שהם לא לחלוטין יודעים איך לגשת לביצוע העבודה. אחד מהם ניסה להתקשר לאדם אחר, הסתכלתי בינתיים על הברז שהביאו וראיתי שהוא משומש לחלוטין, מלא שריטות ופגיעות ובלי שום סימון שהוא מהתוצרת שדוברה. כשהערתי על זה לאחד הבחורים, הגיע הבחור השני וישר התגונן והציע שנתקשר לחנות שמהם הם קנו את הברז. ניגשנו לבעל מקצוע אחר שעבד באותה קומה לשאול לדעתו האם הברז נראה לו חדש. גם הוא אמר מיד שרואים שהברז משומש ונראה שפורק ממקום אחר. ציפיתי בסיטואציה הזו שהם יציעו לפחות לקנות ברז חדש ויבואו שוב להתקין, אבל פשוט אחד מהם קרא לשני ללכת מהמקום ולוותר על העבודה ברגע שהוכחתי אותם על מצב הברז, כעבור כמה דקות הוא חזר אלי ושוב הציע להתקשר לחנות, בשלב הזה אמרתי לו שלאור ההתנהלות שלהם והחלפים המשומשים אני לא מעוניין שהם יבצעו את העבודה אצלנו. לבסוף יצא שבזבזתי את היום מבלי שהעבודה בוצעה בסופו של דבר וכאשר לא היו מים ל48 דיירים במשך 40 דקות ונאלצנו לנתק את המים שוב ביום נוסף עם אינסטלטור אחר שהבאנו.