יאיר הפנה אותי לבעל מקצוע אחר בשם חמד. חמד עשה עבודה מצוינת, מאוד מקצועי, זמין, נתן שירות מעולה והידע הטכני שלו עזר לי.

בעקבות נזילה הייתי צריכה טכנאי דחוף. בילאל היה זמין, הגיע מהר, הוא הראה לי מצב הדוד, הראה לי את כל התקלות, הסביר במפורט למה צריך להחליף את הדוד, אפילו הוריד לי אותו למטה ויכולתי ממש לראות איך הוא חלוד ומקולקל. היחסי אנוש שלו מעולים! הוא עשה עבודה מצוינת, אפילו עבד בחושך, סידר לי הכל, המחיר היה מעולה והכי זול שמצאתי.

בסדר גמור, בעקרון הוא היה עסוק אז היה לנו וויכוח לגבי מיקום הדוד והקולטים אבל ברגע שהוכחתי לו שהדוד צריך להיות איפה שהוא צריך להיות הוא סיפק ובזמן בא בזמן ולא עיכב.