הוא הגיע בהתראה קצרה ביום שישי וטיפל בבעיה במקצועיות. הוא מאוד אדיב ונחמד.

שיברך אותו אלוהים, פשוט אין מילים. הוא הגיע בהתראה קצרה כשאחרים שפניתי אליהם לא יכלו והיה מאוד מקצועי ואמין. הוא שלח אותי לשירות של LG לבדוק אם יש לי אחריות ובסוף כשהחלטתי להיעזר בו הוא הגיע בול בזמן, תקתק עבודה, עזר לי לנקות הכל וגבה סכום נמוך ממה שהציעו לי. הוא אפילו נתן לי המלצה לעתיד.

הגיע מאוד מהר, היה בסדר, תיקן אך הבעיה חזרה עוד פעמיים עד שהיה צורך בהחלפת המקרר.

זיהוי מהיר של התקלה, הסביר על כל מהלך שהוא עושה בפירוט, בנועם ובסבלנות.

בוריס איחר קצת, אבל מעבר לזה הוא היה בסדר גמור. הוא הסביר על כל מה שצריך לעשות, בחן ברמה גבוהה את התקלה ובסופו של דבר נתן פתרון יעיל.