קודם כל סילבן איש אדיב, נחמד ובעל חיוך כובש. בנוסף לכל הוא גם מקצוען מאוד. הגיע בשעת ערב מאוחרת שהייתה נוחה לנו, בדק את מנגנון האסלה וביצע בדיקת אטימות הניאגרה. לאחר מכן, קבענו שיגיע להחליף את כל המנגנון הבעייתי, סילבן ביצע עבודה מעולה, השאיר את האזור נקי אחריו, לאורך כל הדרך היה בקשר, הסביר ואף הגדיל לעשות ושלח סרטון של העבודה. אין הרבה אנשים כמו סילבן ולכן הוא מומלץ מאוד מאוד.