מראש אמר שזו או בעיה במנגנון נעילה או בכרטיס. הוא הלך וחזר פעמיים יום אחרי יום כדי להביא את המנגנון ולהחליף אותו וכשראה שזה לא עובד החלטתי להחליף את המכונה. הוא היה ממש בסדר ולקח חיוב רק על הביקור.

הוא נתן לי שירות טוב. הוא אמר שאין מה לעשות את התיקון והמליץ לקנות מכונה חדשה. בדיעבד חבל שהוא לא אמר בטלפון שאין מה לעשות עם זה כי שילמנו על ביקור אבל חוץ מזה הוא היה נחמד והגיע בזמן.

הגיע בזמן ונתן הסברים ברורים ומקצועיים. התיקון בוצע במהירות.