יעקב היה מקצועי מאוד, איתר את התקלה מהר, אני מרוצה מכל הבחינות!

מדובר במוסך מדהים, מקום אמין, בעל העסק היה נחמד והמחיר היה נהדר. הוא היה כן איתי ואמר לי שיש תיקון שאני אוכל לדחות ולא חייב לעשות עכשיו, מאוד הערכתי את זה. בעיניי לא מובן מאליו. הוא נתן שירות טוב, אמר בוקר טוב לכל לקוח, זה דברים קטנים שעושים את ההבדל.

הוא מדהים, הכל שקוף, הוא הסביר לי ולימד אותי הכל. הוא מאוד נעים והחוויה הפתיעה אותי לטובה, חשבתי שאצא עם נזק יותר גדול וזה לא היה ככה.

הוא היה ממש עשר.