הוא היה מקסים ונגיש. היה לי חשש שהתיקון לא עזר והוא ישר הגיע לבדוק. הוא מאוד שירותי. סה"כ אני מרוצה מהשירות.

הוא היה נחמד והגיע בזמן, אך לא תיקן את התקלה. אני הצלחתי לתקן את המקרר אח"כ לבד.

בעיקרון הייתי מאוד מרוצה ממנו. הוא הגיע בזמן שקבענו והיה בסדר. המקרר לא קירר וכרגע הוא עובד.

התקשרנו אליו בנוגע לתקלה שהייתה לנו במקרר שעשה רעש, הוא ניקה את כל החלקים שהיו צריכים ניקוי, הסיר קרח ועשה באמת טיפול מצוין. התרשמתי לטובה ממנו, הוא אמין, מסודר, נקי והייתי מאוד מרוצה.

התקלה חזרה והוא לא היה מוכן לקחת אחריות על התיקון. ההתנהלות שלו גרמה לי להרגיש שאני מנדנד לו, למרות שקבענו יום ושעה לתיקון הוא לא הגיע, כשהתקשרתי אליו הוא היה מאוד לא נעים ואמר שינסה להגיע מאוחר יותר ויודיע לי מתי, הוא לא הוגיע ולא הגיע. ההתנהלות שלו היתה מאוד לא מקצועית בעיני, ממש ההיפך מאיך שהוא היה בפעם הראשונה.

השירות שלו נעשה בהצלחה מכל הבחינות אלא שההידברות שלו עם הלקוח פחות ברורה. הוא לא מסביר מה הוא עושה, כאשר אני נוכח לראות שבעלי מקצוע כן עובדים בשקיפות מלאה.