שרון היה זמין מיידית, מאוד שירותי והביא מייד צוות שטיפל בעניין. הוא הלך וחזר כבר שישה פעמים וכל פעם שהגיע עשה עבודה וניסה לתקן לי את הבעיה. הוא היה ממש נחוש לתקן, לא היה אפשר לקחת את זה ממנו ולמרות שהגיע כמה פעמים גבה ממני על איתור אחד ותיקון אחד. למרות הנסיונות הוא לא הצליח, הנזילה עוד שם ואנחנו היינו צריכים לעבור הלאה למישהו אחר. למרות שלא הצליח לפתור את הבעיה היחס שלו היה טוב, הוא היה עקשן ועשה את המקסימום שלו.