מהשיחה הראשונה, היה ברור שמדובר במקצוען. הוא ענה באדיבות ובסבלנות הקשיב לתיאור הבעייה, לבסוף הודיע שיגיע מאוחר יותר כי כרגע הוא אצל לקוח אחר. בנוסף, ביקש שאשלח צילום של המנגנון כדי שיוודא שיש לו את כל הכלים וחלקי החילוף (מקצוען אמרנו?). בהמשך התקשר ופירט את העלויות המצופות על פי הצילומים ששלחתי ואף נתן שעת הגעה ושבכל מקרה יתקשר חצי שעה לפני ההגעה (מה שקרה). כשהגיע, מיד התחיל לעבוד על הבעיה תוך שהוא מסביר את צעדיו ואיך לנהוג בפעם הבאה כדי להימנע ממצב הביש אליו הגענו. כמובן שכבר מצאתי עוד דלת פנים שדורשת תשומת לב של מקצוען שכזה, וגם בה טיפל בסבלנות ומקצועיות. פועל בשקיפות מלאה ומסביר את צעדיו לכל אורך הדרך, הוא מנקה אחריו (!!) ובכלל נותן תחושה שהדלתות בידיים הנכונות. ממליץ בכל לשון ומכל הלב (כשמגיע מגיע) - כה לחי!

הוא בן אדם זהב, הגיע בזמן שקבענו ותיקן את הדלת זמנית. הוא הסביר שהבעיה תחזור וגבה מחיר עבור הביקור.

היה מעולה! אין לי מילים!

הוא היה ממש מעולה! שירות ממש טוב, ידע מה הוא עושה, מקצועי, אדיב, את כל המחמאות אני יכולה לתת לו הוא היה מדהים ואני ממש מרוצה.