היה מצוין! רפאל הגיע בעקבות תקלה במזגן מיני מרכזי מתוצרת אלפין. המזגן לא קירר מספיק טוב. רפאל היה זמין מאוד, ביצע מספר בדיקות ונתן דיאגנוזה הגיונית בסך הכל. למעשה קבע את מותו של המזגן שהיה באמת מאוד ישן. לקח תשלום על הביקור בלבד כפי שנקבע מראש.