המוביל התעכב ב6 שעות, לא ביצע אריזה של המזרן ולא סייע בתהליך ההובלה הפיזית. סרב לשתף פעולה והאווירה מולו הייתה מאוד לא נעימה. אנחנו לא ניקח את שירותיו בשנית.

היה בסדר גמור! הוא מאד תקשורתי, הגיע בזמן עם שני עובדים נעימים ואדיבים שעבדו קשה וברצינות רבה. מנחם הפגין גמישות לאחר שדיי ברגע האחרון הורדנו עצירה בדרך. הדבר היחיד שהייתי פחות מרוצה זה שיש לי מזרן ענק ויקר שהוא קיפל ודחף למעלית. הייתי כנה ואמרתי שאני מודאגת שנגרם נזק למזרן. מנחם ביקש שאם תהיה בעיה בקשר למזרן שאצור איתו קשר.