היה מצוין! לושה הגיע בזמן, חביב ויעיל מאין כמותו, עם כל הציוד הנדרש, ונתן לי הרבה טיפים והסברים לגבי טיפול בברז וסביב הכיור, ובכלל הוא אדם נעים, אמין, בעל מקצוע מעולה, ואני ממליצה עליו בכל לב.

היה מצוין! שירותי, אדיב וזמינות מצוינת.

אחרי שהוא הלך התגלו הרבה תקלות שממש ביאסו אותי והתחושה הייתה ממש לא טובה. כבר שבוע וחצי מאז שהוא היה פה ואני רודף אחריו אחרי חשבונית. הוא החליף טיימר לדוד מים ואחרי שהוא הלך לא היו מים חמים. אז התקשרתי אליו, הוא אמר שתהיה לו תשובה מחר ולא הייתה לו עד השעה 5 למחרת אז הגיע מישהו אחר לתקן מטעמי. המחיר היה הגון ביחס למה שהוא עשה אם הוא היה עושה את זה כמו שצריך. התפלאתי על מה הפער בין מה שכתוב עליו לבין מה שהיה בפועל.

העסקתי את רון לעבודת תליה במטרה לבחון אותו בעבודה הפשוטה ואם אצא מרוצה במידה סבירה, אעסיק אותו לפרוייקט שיפוץ דירה להשכרה, מה שבסוף קרה. רון היה אדיב לאורך כל הדרך, זמין ורספונסיבי. טוב לעבודות פשוטות וחד-פעמיות ומאפשר את רצונותיך ובקשותיך. עם זאת, היה עליו לתלות את הרוב על קירות גבס. שני מתלי וילונות הספיקו לצנוח לאחר חודש. כשתלה תמונה אחת ניסה פעמיים לקדוח חור על קיר גבס, נוצר חור גדול יותר, ואז עבר לשני חורים במיקום אחר – את החורים שיצר ועליהם התמונה לא תלויה, לא דאג לכסות. את הטלויזיה התקין ללא הספייסרים, מה שגורם לכבלים להידחס ולהימעך כנגד הקיר. בפרוייקט השיפוץ הכנתי עבורו רשימה של כל הפריטים שיש לתקן, עדכנתי מה נשאר לסדר בסיום כל יום, ולמרות זאת, תמיד פיספס משהו ואז זה הפך למשימה ליום למחרת, אפילו דברים שאמר שסיים, בכלל לא ביצע. היו דברים שביקשתי 4 פעמים, ורק אז בוצעו. הזמן שנקבע היה 3 ימים – בפועל הגענו ל6 ימים. בנוסף הוא גרם לי להגיע לדירה בכל פעם "שסיים", מה שגרם לבזבוז הזמן היקר שלי והוצאות. הוא ידע שחשוב לי לסיים מהר, מכיוון שכל יום שלא סיימנו, אני מפסיד כסף על דירה שעומדת לא מושכרת – ועדיין הרשה לעצמו להגיע חצאי ימים ולומר "נסיים מחר, לא נורא" – במקום להפוך את הפרוייקט לעדיפות גבוהה ולסיים בהקדם. הוא שלח לי הסכם מסודר שבו יש את הרשימה של הכלול בפרוייקט כולל תנאים וכו' – למרות שהסכמנו שייקבל את הסכום 50% לפני ביצוע וה50% הנותרים בסיום – המשיך רון בסיום כל יום לבקש סכום "על החשבון" וכי "צריך לשלם לפועלים", בשביל שהפרוייקט לא ייתקע או שארגיש לא נעים מולו, שילמתי לו בסיום כל יום וזה גרם לי לאי נעימות מעבר לאי העמידה בהסכם. כחלק מהעבודה, היה עליו להזיז ארון בגדים כדי שיוכל לצבוע את הקיר מאחוריו ולהסיר את הפנלים. לאחר שבחן את העניין אמר שאין בעיה להזיז. כשהזיז את הארון עם הפועלים הם תלשו וקרעו את הארון לחצי! אמר לי שזה קרה, לא התעצבנתי, אמר שינסה להפוך את ארון 5 הדלתות ל2 דלתות, קרא לי לראות וזה לא נראה טוב ובנוסף היה רעוע – הסכמנו שיפרק את מה שנשאר ויזרוק לזבל. לא חשבתי לבקש ואף לא ביקשתי פיצוי כלשהו על זה ששבר את הארון. אז לא מספיק שהפסדתי ארון, ושלא התנצל בשום שלב, הוא אמר בחוצפה לדעתי ללא הגינות ומוסר בסיסיים, או הבנה בשימור לקוחות, שיפרק ויזרוק את הארון, אבל זה יעלה לי עוד כסף! את ארונות המטבח לא הצליח לסדר, חלקם עקומים ולא נסגרים כמו שצריך, וויתרתי על העניין. כשביקשתי ממנו לדפוק שני מסמרים בסיסיים שמחזיקים את המדפים בארונות, מכיוון שהפלסטיק שלהם היה אכול כבר, ביקש תשלום נוסף. הוא רחוק מלהיות פרפקציוניסט, לאחר שטען שסיים את עבודת צביעת הקירות, לא היה חדר אחד שלא הייתי צריך לבקש ממנו לעשות פיניש, והיו מקומות שלא צבע כלל (מסביב לנקודות חשמל וליד משקופים). את הPVC ברצפה של האמבטיה, הדביק עם חול, מה שיצר בליטות, שגרמו לקרעים לאחר מספר הליכות עם נעליים על האיזורים האלה. לאחר תשלום אחרון וסיום הפרוייקט, אמרתי לו שזה המצב, הוא אמר שהוא לא יגיע, כי אמרתי שהכל סגור מבחינתי כבר. לאחר מכן, "השתכנע" שיגיע, אבל זה יעלה לי עוד כסף, כי הוא צריך לנסוע עד אלי בשביל זה. בסופו של דבר תיקנתי בעצמי, אך זה תיקון עבור משהו שהיה אמור להיות מושלם וחדש לגמרי. כתבתי לו שאני לא מרוצה מאיך שהשאיר את הPVC, רשמתי "רק לידיעה" – מאותו הרגע נהיה לא רספונסיבי. לסיכום, רון יעיל לדעתי בפרוייקטים של עד יום אחד בלבד, לדברים בסיסיים אך לא בניהול פרוייקטים, ניהול זמן או ניהול משימות. הביצוע שלו חלש בפינישים ויש לרדוף אחריו כדי שיבצע משהו כמצופה ברמת גימור מקצועית.