שרות מצויין. ידע לאבחן את הבעיה כבר בשיחה הטלפונית. לאחר שכבר קיבל תשלום בדק שוב וראה שעדיין קיימת בעיה במערכת החשמל, שאינה בתחום ההתמחות שלו (דודים), בירר עם בעלי מקצוע, אבחן את הבעיה הנוספת. טיפל בה, ולא גבה תשלום נוסף!

הוא עובד לפי הספר! ענה לטלפון מיד, הגיע בשישי בצהריים כשעה מהרגע שהתקשרתי אליו והיה מאוד מקצועי.

הוא לא עמד בזמנים שקבענו וכשהוא החליף לי את הגוף חימום כל המים מהדוד נכנסו לדירה, לטענתו בכל מקרה היו צריכים לרוקן את המים מהדוד וזה היה חודר לדירה כי אין לי איטום טוב, הוא גמר מאוחר ולא רצה להמשיך ולהתקין לי מתג אלא רק למחרת ורק אחרי דין ודברים הוא עשה את זה בחוסר רצון. הוא החליף לי חלקים בדוד בלי לעדכן אותי מראש.

לאחר כשבוע הדלקתי את הדוד חשמל וזמן החימום לקח כשעה עבור מקלחת של 5 דקות והמים מתקררים הזמנתי את יבגני שוב ושאלתי אותו למה לוקח זמן כול כך רב לחימום המים אמר שצריך לנקות מבפנים ולהחליף את הפלאנג' אמרתי לו שילמתי לך על זה והחלפת לי את התרמוסטט ואת הגוף חימום, אמר לי לא זה עוד תוספת כי צריך להחליף גם את הפלאנג' ולנקות מבפנים. באותו הרגע הרגשתי שהבן אדם מתחמק ורוצה סכום יקר עבור החלפת תרמוסטט, גוף חימום, פלאנג' ומתג דוד. במילים פשוטות הרגשתי שהוא עובד עליי וידע מהרגע הראשון מהו מתכוון לעשות.

היה אחלה, הגיע בזמן, מקצועי, ישר ואדיב.

היה אחלה! סידר את הבעיה, הגיעו בזמן שקבענו והוא גם התקשר לוודא שהכל תקין אחר כך.