היה בסך הכל בסדר גמור! השירות היה מאוד אדיב וממש הרגשתי שמדברים איתי בגובה העיניים. בנוסף הרגשתי שיש שקיפות לאורך כל התהליך, הם התייעצו איתי על כל דבר. הוא היה מאוד אמין ומקצועי. לגבי המחיר אני לא בדקתי מחירים אבל אין ספק שהוא הלך מהקל אל הכבד מבחינת העלויות וממש ניסה לעזור לי.

הוא היה מאוד שירותי, הסביר והראה לי את כל החלקים שהחליף. הוא השאיר לי את המקום נקי ללא לכלוך.

ישר אדיב זמין סופר מקצועי ומחירים טובים ממליצה מאוד.

הגעתי אל המוסך בשעה שקבענו, שמתי את הרכב ותוך שעה הוא התקשר ואמר לי מה הייתה הבעיה וכמה עולה. הייתה נזילת מים והוא החליף לי את החלקים. על הדרך החלטתי שאני עושה טיפול 10 אלף. תוך 4 שעות הרכב כבר היה מוכן! הוא גם עשה החלפת שמנים ופילטרים ובדק על הדרך את הברקסים. הוא היה מאוד שירותי ומקצועי.

הוא היה סבבה, הוא חמוד ממש. הוא נתן לי יחס מקסים, הוא גבה ממני מחיר סביר והחזיר לי את האוטו בפחות 24 שעות.

הייתי מאוד מרוצה. שירות מעל ומעבר עבודה טובה מחירים סבירים.

יחס מעולה! באמת מעולה! הוא גם מאד זמין ופנוי. גם הוא וגם השותף שלו הסבירו לי הכל. הוא הסביר מה הוא חושב שמהות התקלה, מה הוא עושה ואיזה חלקים הוא צריך. וגם פירט לי את העלויות. התיקון הראשון שהם עשו - החלפת טרמוסטט -לא פתר את הבעיה וכשפניתי אליהם שהתקלה חוזרת הם הזמינו אותי שוב ובדקו שוב ועשו עוד תיקון - החליפו משאבת מים. גם כשהיו לי שאלות אח"כ הם ענו לי על הכל. לא הייתי בטוח שההחלפה של הטרמוסטט היתה נכונה.

בפעם הראשונה שהייתי שם הם היו ממש בסדר. חזרתי אליהם עם הבעיה שהם היו אמורים לתקן ואמרתי להם שהאוטו שלי מתחתמם והם אמרו שזה בסדר. אחרי זה נתקעתי עם האוטו והייתי צריכה להביא להם את הרכב עם גרר. עכשיו האוטו נוסע בסדר אבל זה לא היה בסדר שהם לא שמו לב לבעיה בזמן ונאלצתי להזמין גרר, מעבר לזה הם באמת היו בסדר. נחמדים ועומדים בזמנים, לגבי המחיר אני לא יודעת להגיד כי אין לי למה להשוות אבל זה היה נשמע בהחלט סביר!

מוסך פשוט מזעזע!! קודם כל הגעתי, ובאתי במיוחד ממודיעין כי ראיתי שהמוסך מדורג במקום ראשון אז אין מצב שיעבדו עלי כי אני ממש לא מבינה. הגעתי, בדקו והחליפו טרמוסטט ועוד חלק לבנטה ולקחו לי 800 שח!זה כבר היה נשמע לי יקר. הגעתי הביתה וראיתי שיש נזילה נוראית, התקשרתי למצא והוא אמר לי לשלוח למחרת את האוטו עם גרר למוסך, שלחתי, התקשר אלי בצהריים ואמר שהמשאבת מים הלכה וזה עולה 800 שח ויהיה מוכןלמחרת בצהריים. אפילו לי שאני לא מבינה, זה נשמע מוזר?טרמוסטט ומשאבה באותו מחיר ובכלל מאיפה היתה הנזילה? התקשרתי לדוד שלי שעובד במשרד התחבורה, הוא הלך לשם, התערב קצת, בסוף שילמתי 500 ומשהו והוצאתי את הרכב. הגעתי הביתה וראיתי שהאוטו התחמם. התקשרתי אליו שוב ואמר שהראש מנוע הלך וצריך להחליף ואין אחריות וכלום. כבר לא סמכתי עליו ולקחתי למוסך אחר והוא פשוט החליף את הפקק של הרדיאטור ב40 ש"ח והרכב כמו חדש. אמר שהראש מנוע מקורי ואין שום בעיה ויכול להיות שבכלל לא היה צריך להחליף את המשאבה אלא שהבעיה היתה בפקק הזה וגם שברכב ישן בכלל לא צריך לשים חלקים מקוריים ואלא חלופיים ומצא בכלל לא הציע לי את האופציה הזו!! ואני לא מבינה ולא חשבתי על זה בכלל. היה צריך להגיד לי. חוץ מזה שהם לא מקצועיים ןהמחירים לא הגונים , היחס שם פשוט מזעזע! האנשים שם פשוט נוראיים, התנהגות לא אנושית , כמו מכונות, הגעץי, רציתי שיסביר, יראה לי מה צריך לעשות , כלום. "זה ככה. את רוצה, בסדר, לא, תקחי למוסך אחר". זו לא התנהגות. גם כשהתקשרתי, היה מזעזע! ממש לא נחמד ולא התייחס אלי. אמר שאין אחריות על העבודה אלא רק על החלקים! מה זה?שילמתי 800 ש"ח ואין אחריות? רק כשאמרתי שאני אתבע אותו, הוא קצת נבהל והתייחס. תגובת המוסך: הלקוחה עודכנה בכל שלב בכל. נתנו לה וגם לחבר'ה ששלחה הצעות מחיר לפני התיקון וההחלטה לתקן רק את משאבת המים הייתה שלה. התרענו אותה, וגם כתבנו במפורש בחשבונית, שעלול להיווצר נזק בראש מנוע ויש לבדוק את מערכת הקירור. למרות שלא אבחנו שיש קשר בין החלפת התרמוסטט לבעיה במשאבה, לא חייבנו אותה על העבודה אלא רק על החלקים וגם על זה עשינו הנחה. היחס שלנו היה מעל ומעבר לרגיל, הסברנו לה הכול והלכנו לקראתה. היו הרבה חלקים בלויים ברכב והשתדלנו להחליף רק מה שהכרחי כדי להוזיל את העלויות והבהרנו זאת מראש. מדובר ברכב ישן שלא טופל עד עכשיו ואבחנו מההתחלה שיש תקלות רבות ברכב.