הוא סופר מקצועי, סבלני ונחמד. היה מאוד אדיב ועשה עבודה טובה. הוא תיקן לי מקרר אחד ובמקרר השני הבעיה לא נפתרה. הוא מאוד השתדל ועשה את כל המאמצים אבל לא היה ניתן לטפל בבעיה לפי דבריו. הוא עשה עלי רושם מאוד מקצועי.

המקפיא במקרר לא קירר מספיק, אז הוא חשב שיש בעיה עם המאוורר, החליף אותו וראה שהקירור עדיין לא עובד ואז החזיר למקורי. לאחר מכן דיבר עם טכנאי של סמסונג והמאוור המקורי התחיל לעבוד בחזרה. בסופו של דבר לא פתר לי את הבעיה וייעץ לי שיש אולי בעיה עם המדחס אז וכדאי להזמין את השירות של סמסונג כי עדיין יש לי אחריות אצלם. למעשה לקח לי רק על כסף רק על הביקור שזה היה סביר. מבחינת מקצועיות יכל לומר לי מראש בטלפון או בעת ההגעה שהבעיה היא במדחס ושאין טעם שיגיע אם יש אחריות. לא יודע אם הגישה שלו נכונה אבל זו דעתי.