הוא היה מדהים. הוא היה סופר נחמד, עוד מהשיחה הראשונה הוא היה זמין לחלוטין. קבענו ליום שלמחרת. הוא אמר לי בדיוק מתי יגיע ואפילו ביקש להקדים. כשהגיע הוא זיהה את התקלה מהר, תקתק את העבודה והיה באמת נחמד, אדיב וחיובי. ממש היה כיף! דיברתי עם עוד שני טכנאים וכל אחד מהם נתן אבחנה שונה, מסתבר שהאבחנה של אריק היא נכונה כי המזגן עובד מצוין!

הוא איתר את הבעיה ותיקן אותה במקצועיות.

היה מצוין. מקצועי, אמין, פועל בשקיפות מלאה.

הוא היה מעולה. הוא עשה תיקון מאוד גדול. הוא היה מעולה בהתנהלות שלו. היה מאוד יסודי ומקצועי. הוא היה מאוד אמין, מאוד בסדר. הוא הודיע על הכל מראש. היה הגון. רק דברים טובים.

היה מצוין! דיברנו בטלפון והוא ממש ניסה לעזור לי לפתור את זה בטלפון בלי להגיע, ראית שהוא ממש מנסה לעזור בלי שתצטרך לשלם על זה. בסופו של דבר זה לא עזר אז הוא הגיע ובדק את המזגן. היה כבר לילה אז הוא אמר שהוא יגיע למחרת עם החלק. הוא באמת הגיע למחרת וסידר הכל כמו שצריך. על הדרך הוא כבר טיפל בעוד מזגן... הוא לא ניסה לדחוף מחיר, היה מאוד אדיב וגם נתן לי אחריות! אני מאוד מרוצה!