בגדול הוא היה בסדר אבל כדי לתקן את המכונה הוא ניסה לפתוח פקק ושבר אותו. הוא טען שזה היה הכרחי וגבה עוד 100 שקלים על פקק חדש. אני חושבת שהוא היה יכול להיות עדין יותר ואני קצת מאוכזבת. בנוסף גם בקשר לזמנים הוא דחה את זמן הביקור כמה פעמים במשך אותו היום.

יצרתי קשר עם רז וציינתי את סוג התקלה כמו כן שיתכן ואצא מהבית בתוך זמן קצר. 20 דקות לאחר מכן רז כבר היה אצלי וטיפל בתקלה לשביעות רצוני. אציין כי מדובר בנותן שירות מיומן, מקצועי, זריז במיוחד, פשוט תענוג.