היה מעולה ברמות על! ראובן איש מקצוע בכל רמ"ח איבריו. הגיע תוך דקות. בדק את כל הבדיקות המקיפות על מנת להבין את מקור הבעיה. היה נכון לסייע גם כשהבעיה לא נגעה למזגן באופן ישיר ושוחח עם קבלן למצוא פתרון לבעיה. ניכר שראובן עובד מהלב ונותן את הנשמה בעבודה.

הוא הוגן, המחיר טוב, הוא אדיב ומקצוען. הוא הגיע פעמים ותיקן הכל.