היה מעולה! שי היה זמין ואדיב. הוא הסביר את מרחב האפשרויות של יצרני הקולטים השונים והמחירים בהתאם. שי נתן את הצעת המחיר הטובה ביותר משלשת בעלי המקצוע שמדורגים לפניו בדירוג מידרג ונבחר על ידי לבצע העבודה. שי הגיע תוך שעתיים מזמן הקריאה יחד עם עוד איש צוות ויחד עשו עבודה איכותית בתיאום מושלם ביניהם. שי התריע בפני שיתכן וגוף החימום נשרף, כי הדוד היה ריק ואכן כך היה. שי החליף במקום את גוף החימום ובכך מנע ממני קריאת שירות ודאית נוספת. שי פינה הקולטים הישנים ונתן אחריות כתובה על העבודה שביצע.