התקשרתי בנושא תקלה במכונת כביסה, אחד מהחלקים נכנס פנימה לתוך המכונה ולא הצלחתי להוציא אותו והיה בתוכו מים. התקשרתי והוא אמר לי איך לפרק את המכונה, הסביר לי בטלפון והצלחתי. הוא אמר שאין צורך שיגיע ושאני יכול לעשות את זה לבד. הוא הדריך אותי ונתן לי את התשובות.

אחלה אילן שבעולם, שירות מעולה.

אסף היה מאוד נחמד! תיאם איתי מיד זמן בו יוכל להגיע, הוא בחור אמין והוא באמת היה עשר.

הוא היה מדהים ממש וענה מהר.

הוא היה עשר מא' עד ת'.

היינו מרוצים מהשירות.

רצון הגיע שלוש פעמים, לתקן את כל מה שקשור למכונת הכביסה עם כל הסיבוכים שכרוכים בכך. איש המקצוע הגיע בפעם הראשונה לבית הקשיש, הוא בחן ביסודיות את המקור לבעיה במכונה. ציטוט הקשיש: "הוא בחן את כל האפשרויות לתיקון והציג לי אותן. המכונה הייתה על סף קריסה והיה לו רצון עז לעזור לי, הוא לקח את הכרטיס למעבדה והצליח לסדר את הבעיה במומחיות, חזר אליי שוב ותיקן אותה". לאחר התיקון רצון נשאר לשיחת חולין עם הקשיש על כוס תה שהכין לו, זו הייתה השקעה רצינית מצידו להגיע שלוש פעמים!

אסף היה בסדר גמור! הוא גבה מחיר הוגן לדעתי, היה מקצועי, איתר ופתר את התקלה.

הוא היה נפלא! הנקודה החשובה הייתה לזהות מה קורה שם ועד שלא מצא המכונה הציפה את הבית. הוא הגיע מהר ותוך 5 דקות תיקן את הכול. לקח הרבה פחות ממה שחשבתי.

שחר היה ממש מדהים! הוא הגיע בזמן ופתר את הבעיה בכלום כסף לדעתי, למרות שהייתה לו אופציה להחליף חלק יקר, הוא התעקש לחפש את הבעיה ובסוף מצא חוט שהיה תקוע במשאבת מים. זה חסך לנו הרבה כסף, פשוט תענוג.