דיברנו בטלפון, הוא אמר שהבעיה הייתה פשוטה יותר משחשבתי וקבענו מחיר מראש. הוא הגיע ממש בזמן שקבענו, היה נחמד ופתר את הבעיה במהירות.

הוא הגיע עם עוד מישהו, הזמנו אותם כי לא הפעלנו את המזגן הרבה מאד זמן ולא הצלחנו להפעיל אותו. הוא הביא לנו שלט חדש, בדק מההתחלה עד הסוף שגם הקור וגם החום פועל כמו שצריך. הם ניקו אותו באופן יסודי והמזגן חזר לעבוד...