בן היה מדהים! הגיע אלי בערב בזריזות, אחרי שדיברתי עם שלושה טכנאים אחרים שלא הסכימו להגיע. טיפס על הגג למרות החושך (במקום בטוח), איבחן והראה לי את הבעיה שהדוד הישן נוזל באופן שלא ניתן לתיקון. הציע חלופה לתיקון זמנית או החלפה לדוד חדש. מרגע שהסכמתי להחלפה לדוד חדש, בן השיג מנוף משא ממש מעכשיו לעכשיו והתקין דוד חדש בסבלנות ובעבודה מסודרת ונקייה. דאג שהכל עובד וסיים את העבודה בזמן למקלחת לפני השינה :)