הכל היה מעולה!

שירות מעולה. הוא היה מאוד מהיר ומקצועי.

שלמה אח יקר!

היה אחלה! נראה שעשה עבודה טובה.

היה מצויין. הוא נתן מענה מהיר, הגיע בזמן ועשה עבודה טובה.

טובי היה אדיב ומקצועי. התגמש ועשה כל מה שיכל כדי לאסוף את הרכב ממני, וגם דאג להחזיר אותו. בנוסף לזה גם עשה מחיר ממש טוב ביחס למה שביררתי.

ראשית, הגעתי לאיציק דרך אתר מדרג ובחרתי בו לא רק בגלל הציונים הגבוהים שהוא קיבל אלא בגלל גם מה שכתבו עליו המדרגים. כרגיל, זה הוכיח את עצמו. ולגבי הדירוג עצמו: אכפתיות – מכיוון שהרכב הוא ממודל די ישן לא הייתה קיימת מערכת "סטנדרטית" אותה ניתן היה להתקין מיד. איציק טרח זמן רב כדי לחפש מערכת שתתאים בדיוק לדגם שלי ואכן הוא מצא בסוף מערכת מתאימה. מקצועיות – בגלל הדגם הישן של המכונית תהליך ההתקנה היה מסובך ביותר. למרות זאת, איציק ביצע אותו בצורה מושלמת והמערכת עובדת עתה ללא כל דופי. יחס ללקוח – היחס שלו אלי מרגע שפניתי אליו היה מסביר פנים ונעים. הוא פירט לי את כל המשמעויות של ההתקנה כולל המחיר בפרוטרוט. קבעתי אתו זמן להתקנה ואכן בזמן שה הוא התחיל בתהליך ההתקנה. הוא הסביר בסבלנות ובפרוט את אופציות ההרכבה ואת אפשרויות התפעול של המערכת. היה ברור שחשוב לו שאהיה מרוצה. מחיר – הסעיף היחיד שבו מצאתי הסתייגות כלשהי מהמדרגים האחרים הוא לגבי עלות ההתקנה. ובכן, לעניות דעתי אלו שהלינו על המחיר אינם מודעים לעלות ולסיבוכיות של התקנת מערכות כאלו. לשם השוואה, לפני זמן לא רב קניתי שתי מכוניות חדשות והתקנתי בהן אצל היבואן מערכות מולטימדיה על ידי חברה חיצונית. למרות שהתקנות אלו היו פשוטות בהרבה ממה שנדרש לעשות על ידי איציק (המסך עצמו ורוב החומרה כבר היו קיימים במכונית) העלות הייתה גבוהה יותר ואיכות ההתקנה הייתה פחותה בהרבה. עד היום יש לי בעיות עם המערכות הללו. למרבה האירוניה, דווקא במכונית הישנה שלי ישנה עתה מערכת מולטימדיה משופרת יותר, שעובדת בצורה טובה וחלקה יותר ושעלות התקנתה הייתה נמוכה מאשר במכוניות החדשות. לסיכום, המחיר אותו ביקש איציק עבור ההתקנה נראה לי הגון וסביר ביותר. בוודאי בהשוואה לתמורה שהתקבלה מההתקנה. מילה אחרונה – הלוואי שכל נותני השירות אותם אצטרך בעתיד יתנו לי שירות ברמה ובאיכות כפי שקיבלתי מאיציק.

היה שירות מעולה! הא הוציא את המערכת הישנה והתקין את החדשה, בהתחלה היו כמה בעיות אז הוא חזר ותיקן הכל.

פניתי לאסי בלי להכיר את השוק בכדי להבין את הצרכים שלי. אסי הסביר בסבלנות, כנות ומקצועיות. אסי התאמץ להגיע כבר למחרת, הגיע בזמן שקבענו והרכיב את המערכת לשביעות רצוננו. אסי היה גם זמין כמה ימים אחרי ההתקנה וסייע לנו בהגדרות המערכת. מרוצים מאוד וממליצים בחום.

התרשמתי לחיוב מהשירות ולדעתי מחיר טוב. אני מאוד מרוצה.