המזגן ברכב לא קירר, יואל בחן שאין נזילות אבל הוא לא גילה דליפה. על פניו הוא היה בסדר גמור והגז מחזיק בינתיים.

יואל היה בסדר גמור, עשה עבדה טובה וזיהה את התקלה מהר. מאוד מקצועי, נתן אחריות ודאג לוודא מראש שיש לו את הגז המסוים שאני צריך, לא לכל בעלי המקצוע היה אותו. הוא אמר את המחיר מראש ועמד בו, אמר לנו כמה זמן העבודה תיקח וסיים אפילו לפני, אני מרוצה!

הוא היה אחלה. לא יכול להיות יותר טוב. לא היה לי אמון במוסכניקים ובגללו יש לי עכשיו. הוא בדק לי את הרכב, עשה את כל מה שצריך לעשות. היה מאוד מקצועי ואדיב. הוא גם נתן לי טיפים שיכולים לחסוך לי הרבה כסף בעתיד.