הוא היה ענייני מאד והצליח לפתור את התקלה. המחיר שלו היה קצת יקר, אך בהתחשב בזה שהגיע בשבת זה מובן.

הוא היה מעולה! אני לא סתם אומר הוא באמת היה מעולה! כולם ביקשו מחירים גבוהים כי הם ניצלו את זה שהיה גשם באותו יום והיינו לחוצים. הוא היה ממש בסדדר! הוא ביקש מחיר הוגן מאוד. הוא בא בזמן. תיקן למעלה את המרזב וגם למטה. ביקש את המחיר שקבענו מראש והלך. פשוט ככה צריך להיות בעל מקצוע!

אילן הגיע עם ציוד משוכלל הכולל מצלמה, הוא שקוף ומברר מול הלקוח איזה שירות הוא מעוניין לקבל והאם המחיר בסדר עבורו. הוא הצליח לפתוח את הסתימה, אני מאוד מרוצה מהשירות שהוא נתן לי!