מלאכי היה מעולה, הגיע בדיוק בזמן, השקיע הרבה מחשבה לפני שניגש לפתור את התקלה, הרבה מחשבה באיתור של התקלה וברגע שהבין מה הבעיה פתר אותה בזמן קצר מאוד. בנוסף הייתה לי עוד תקלה בבית והוא העדיף להסביר לי איך לפתור אותה בעצמי במקום לגבות ממני עוד כסף.

באמת שאין לי מילה רעה אחת לומר עליו. הוא עשה הכל מעל ומעבר, התייחס בצורה מאוד אנושית והסביר מה הוא עושה. נראה מאוד מקצועי, זאת הייתה עבודה לא פשוטה והוא ניסה בכל מיני דרכים שונות ולא וויתר עד שהצליח לסדר את התקלה.